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Preciso mesmo preencher a ficha de avaliação de um cliente após atendimento?
Sim. O preenchimento integral da ficha de avaliação do cliente, que encaminharemos pelo aplicativo ou por email ou WhatsApp ao final de cada atendi...
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Posso ser excluído da base de terapeutas parceiros?
Sim. A In Good Hands poderá advertir ou até mesmo excluir da sua plataforma terapeutas que violarem ou negligenciarem as nossas políticas, incluind...
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Posso receber diretamente do cliente?
O pagamento do atendimento será sempre realizado diretamente para a In Good Hands e a confirmação do agendamento será efetivada apenas após o pagam...
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O que acontece se eu oferecer meus serviços diretamente para um cliente vindo da In Good Hands?
É expressamente vedado ao(à) terapeuta que este(a) capte e/ou preste seus serviços, direta ou indiretamente, a quaisquer dos clientes que forem ind...
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Quem irá arcar com os custos de transporte e materiais para atendimento?
O(a) terapeuta deverá arcar com os todos os custos de transporte/deslocamento até o local do atendimento, assim como com todos os materiais necessá...
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O que acontece se eu precisar cancelar um atendimento?
Caso o(a) terapeuta cancele um atendimento confirmado dentro do período permitido, de 12 horas antes do atendimento, será chamado aquele(a) que res...
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Qual é a política de atrasos pelo(a) terapeuta?
Na data e horário do atendimento, o(a) terapeuta deve sempre se programar para chegar com, pelo menos, 10 minutos de antecedência.
É tolerado um a...
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Qual é a política de atrasos pelo cliente?
Caso haja um atraso de até 20 minutos pelo cliente, o agendamento será mantido, mas o tempo de atendimento poderá ser deduzido do atraso – por exem...
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Como será feita a avaliação de anamnese?
Iremos solicitar que o cliente preencha uma ficha de anamnese básica e online antes do atendimento e iremos disponibilizar as informações para o(a)...
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Como devo me vestir durante um atendimento?
O(a) terapeuta deverá vestir roupa confortável, sóbria e adequada à realização de atendimentos terapêuticos, preferencialmente branca.
Caso as rou...
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Como devo me portar durante um atendimento?
O(a) terapeuta irá representar a In Good Hands, portanto deverá ser cordial, respeitoso, ouvir e atender as solicitações do cliente desde que aprop...
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Como será confirmado o atendimento?
O(a) terapeuta receberá a confirmação do atendimento diretamente pelo aplicativo ou por WhatsApp (preferencialmente), ou via telefone, e-mail ou ou...
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